난 오늘에서야 엘지 유플러스가 왜 헬지인지 알게되었다...

남들이 헬지, 헬지 할때 솔직히 저는 공감하기 힘들었습니다.
왜냐하면 제가 아이폰때문에 KT로 갈아타기전까지 엘지 유플러스를 잘 사용하고
있었으니까요. 근데 오늘에서야 스팸처리도 제대로 안되는 엘지 유플을 경험하고 나서야
왜 사람들이 헬지, 헬지 하는구나를 비로소 온몸으로 느껴보네요.



위 사진은 제가 아이폰이전까지 가입하여 잘 사용하던 엘지 유플러스의 엘지 피쳐폰들입니다.
사실 이때만 해도 폰성능이야 삼성이나 엘지나 고만고만 했었고, 무었보다 통신료가 저렴하다는
장점때문에 엘지 유플러스를 별 문제없이 잘 사용하고 있었지만 갑자기 불어닥친 아이폰 열풍으로
어쩔수 없이 KT로 갈아타고 지금은 아이폰을 잘 사용하고 있습니다.

그런데 아이폰을 출시 할 수 없었던 유플이 나름 괘안은 폰을 내놨더군요.
바로 안드로이드 탱크폰인 지즈원입니다.


직업이 개발자이기도(핑계) 하고 어차피 안드로이드 프로젝트도 회사에서 진행(핑계)하고 있는데다 할부원가가 무려
17만원(진정한 이유)이라는 아주 싼값에 그만 혹 해서 세컨폰으로 지르고 말았습니다.
사실 지즈원 자체는 박대리가 아주 빨리 출타하신다는거 외에는 그다지 큰 불만이 없습니다.
OS야 ICS 4.0.4로 좀 낮은편이지만 젤리빈과 별반 차이도 모르겠고, 무엇보다 물에서도 사용가능하고
먼지와 진동에 강하며, 액세사리가 따로 필요도 없었기에 저같은 사람에게는 아주 딱이었죠!
(사실 악세사리는 지금도 몇개 팔지도 않음 ㅋㅋ)

근데 진짜 진정한 이놈의 문제는 바로 스팸처리가 아~아~주 많~이 불편한데다 그나마 잘 되지도 않는다는겁니다.
우선 헬지는 KT나 SKT의 통신사 제공 스팸처리 어플이 없습니다. (고객센터에 직접물어봐서 확인사살함)
그러다 보니 앱스토어에서 스팸어플을 따로 받아서 사용해야 하는데 이방식 대부분이 남들이 스팸으로 등록한
전화번호를 검색해서 스팸으로 처리하는 방식이라 저하고는 좀 맞지 않는데다 사용하기도
그다지 편하지 않더라는 겁니다.

우선 아이폰의 경우 이번 iOS 7.x 부터 바로바로 발신자를 차단하는 기능이 생겨서 바로바로 편하게 
스팸등록으로 처리가 가능하고 또 KT의 스팸어플을 이용하면 별 문제없이 바로바로 스팸차단이 가능합니다.



<<아이폰의 발신자 차단기능으로 바로바로 스팸처리가능>>



<<KT의 스팸처리 제공 앱>>



<<SKT에서 제공하는 스팸처리 앱, 기능상 KT 앱과 대동소이>>

그런데 헬지 유플은 이딴거 없습니다. 그저 스팸을 등록하려면 홈페이지에 접속해서 번호를 일일이
등록해야 합니다. 뭐 100번 양보하고 참으면, 여기까지는 그런대로 불편하지만 사용 할 만 합니다.

문제는 스팸을 등록하는 과정이 아주 퐌타스틱한게 또 한번 사용자를 빡치게 만든다는 겁니다.

우선 유플 홈페이지에 접속하고 로그인 합니다.
로그인후 모바일 메뉴를 거쳐서 부가서비스에서 통화보호를 찾아서 들어가면 스팸차단 메뉴가 나옵니다.
여기서 다시 스팸차단 설정으로 가면 뜬금없이 인증하라고 팝업창이 하나 뜹니다. 만약 팝업차단이
되신분들은 위의 과정을 다시 한번 반복하시면 됩니다....ㅎㅎ



<<스팸차단하는데 인증을 요구하는 통신사는 너네가 처음이다~ㅆㅂ>>

어찌어찌 인증을 마치고 스팸 번호를 등록합니다.
100번 양보해서 여기까지는 참아줄만 합니다. 맨처음 찾기가 힘들어서 그렇지, 스팸차단만 가능하다면
뭐 이쯤이야 뭐가 대수겠습니까?

빡치는건 스팸번호를 등록하려고 홈피에 접속할때마다 저 인증과정을 거쳐야 한다는 겁니다.
그러니까 스팸번호를 모아두었다가 한번에 등록을 하던지 아님 번호를 등록할때마다 저 인증과정을
거쳐야 한다는거죠!

그래도 그나마 내앞에 PC라도 있음 다행인데 없음 짤 없이 모바일로 처리를해야 하는데,
문제는 모바일에서는 이게 정상적으로 작동이 안된다는 겁니다.


인증받으라고 하는데 인증창이 뜨는것도 아니고, 문자가 날아오지도 않습니다.
설마, 고객센터 번호가 스팸으로 등록이 되었나 싶어서 등록된 번호를 확인하려고 해도
역시 인증을 받아야 하는데 인증창도 안뜨고, 문자가 날아오지도 않습니다.

당연히 스팸등록은 할 수 없으며 등록을 하려면 주변의 PC를 이용해야 합니다.
처음부터 PC를 이용하라고 안내를 했으면 열은 조금 덜 받았을텐데,
빡치는건 둘째치고 도대체 어쩌라는 건지, 당췌 이서비스를 이용하라고 만들어 놓은건지조차
의문스러운 상황이 발생하는거죠.

근데 여기까지는 진짜, 진짜로 참아 주겠습니다. 저의 인내심은 이미 바닥난지 오래지만
이런종류의 작업이 까탈스럽다는걸 업계 종사자로서 잘알기에 그냥 꾸~욱 참으며
PC로 접속해서 어찌어찌 스팸번호를 등록하였습니다.......그런데......
















,,,,그런데..................

스팸을 못막더군요!~ ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

(내가 미쳤지! 헬지에게 뭘 바라다니.....ㅠ.ㅠ)



<<↑ 힘들게 등록한 스팸번호>>



<<↑ 스팸으로 등록하던가 말던가 그딴거 무시하고 날아오는 스팸메세지!!!>>

오늘 하루종일 절 괴롭힌 스팸메세지 입니다.

전화해보니 창신대학교라고 하던데 저에게 보낸적 없답니다....ㅠ.ㅠ
(하긴 내가 창신대학이랑 엮일일따위 존재할리가 없잖아!!!)



헬지?, 결국 Fake 였던거냐?????



요즘 중국산 중계기 사용으로 미국에게 해킹경고까지 먹은 헬지던데 그냥 해지할까?????
우짜지???? ㅠ.ㅠ

덧글

[aascasdsasaxcasdfasf]

지즈원 17이면 비싸게 주고 사셨네요

[여름눈]

나중에 좀 지나고 나니 아예 공짜로 풀린곳도 많더라구요....ㅠ.ㅠ
(내가 호갱이다!!!)

[지나가다]

유플 고객센터앱에서 스팸차단이랑 해제 됨돠~ 인증도 최초 로긴?만 하면 되여. 첨 개통했을땐 스팸 미친듯이-_- 왔는데 스팸차단 신청하고 등록하다보니 어느 순간부터 괜찮더라구여

[여름눈]

고객센터에서 스팸등록했는데 동일한 전화번호로 스팸이 또 다시 날아온걸 캡쳐해서 포스팅한겁니다.
그리고 번호를 등록시마다 어차피 로그인을 해야하고 로그인을 하고나면 다시 인증을 해야 합니다.
물론 홈페이지를 빠져나가지 않으면 재인증이 필요는 없지만, 인터넷하면서 항시 유플홈페이지를 띄워놓을수는 없는
노릇이라....

귀찮은건 둘째치고 문제는 이게 모바일에선 안된다는게 아주 미치고 팔짝뛸 노릇이란겁니다.

[오린간]

스팸 차단 어플같은건 알아보셨나요?
저도 유플이고 안드로이드이지만 스팸 때문에 고생한 적이 없네요 ;;;

[여름눈]

몇개깔아보았다가 지웠습니다. 그리고 무엇보다 스팸차단기능 앱은 어찌보면 통신사가 고객에게 제공해야할
기본중에 기본이라고 생각되는데 앱을 제공안하는건 둘째치고, 모바일에서 사용이 불가하게 만들어놨고,
어찌 스팸에 등록이 되어도 또 똑같은 전번으로 같은게 날아온다는게 문제라서 포스팅한겁니다.

[virustotal]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

고객이 빡쳐서 항의하면 꼬박꼬박 말대꾸 하고

버그 고쳐달라고 하면 제품이 없다고 제조사에서 빌려주면 수정한다고 하는 그 회사 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

한달내내 분석한다고 빌려줘도 겁나 갈궈 몇달뒤에 수정하고

버그외 이런저런 불편한점 알려주니 딱 그거 하나 만 수정해 ㅋㅋㅋㅋ

장난하냐고 하는 회사 입니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[여름눈]

정말 유플은 고객관리에 신경을 쓰지 않는 모양이네요....
버그를 제조사에서 빌려서 고치겠다는 발생이 나름 신선(?)한데요! ~헐

[creent]

저는 KT와 유플 둘 다 쓰고 있는데요... KT 스팸차단 제대로 작동하지도 않습니다.
KT는 스팸 차단 서비스를 이용해도 스팸 날아올 거 다 날아오거든요. 내용필터링이 딱히 제대로 작동하지를 않습니다. 심지어 이놈들은 머신에 깔려있는 AntispamSMS라는 어플마저도 뚫고 들어와서 미칠노릇이죠.
기본제공하는 번호차단은 잘 되는 편이긴 한데 그건 기기자체의 메시지어플이나 스팸어플에서 충분히 필터링 가능한 수준이라 이게 굳이 필요한가라는 의문이 들어요. 돈내라면 안씁니다.
T스팸은 얼마나 능력이 좋은지 의문입니다만 결론적으로 통신사에서 제공하는 스팸차단 서비스는 제대로 작동하는 것이 많지 않아 실질적으로 생색내기용이고, 유플에서 설령 만들더라도 그 성능이 과연 좋을지.
- KT는 만들어 놔도 욕먹는 회사라는 게 포인트입니다 ㅋ

[virustotal]

**401 참고

올레 고객센터 ***입니다.


보내주신 메일은 죄송한 마음으로

보았습니다.


광고 문자를 차단하고자 문의하셨네요.


본의 아니게 불편을 끼친 점 정중히

사과 말씀을 드립니다.


고객님의 소중한 정보를 확인하여

특정번호 수신차단(TM 수신 차단용)

서비스를 무료로 신청해 드렸고요.

갈구면 무료로 해줌

단 그뭐냐 이경우 전화를 죽어라 해도 문자 전화자체가 안되다는데

이게 어떻게 알아냈나면 Kt 2세대 탈퇴하라고 아침부터 저녁까지 해

항의하니 우리가 아닌 그건 텔라마케터 Kt ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 잘못아님

욱임 까니 이걸로 번호 막아줌 그래봤자 딴번호로 갈굼

아무튼 이걸 이용해보세요

[여름눈]

저도 KT 스팸차단을 사용중입니다만 전 나름대로 잘 작동합니다. ^^;
적어도 제가 원하는 기능에 대해서는요! 어쩌면 이게 안드로이드용과 아이폰용의 차이일수도 있을거 같습니다.
SKT의 스팸차단도 기본기능은 잘 동작합니다. 적어도 번호등록하면 그번호로 다시 스팸이 날아오지는 않았습니다.
그런데 엘지 유플은 이런 기본기능을 하는 앱조차 제공을 안한다는게 문제라고 본거고,
모바일용 고객센터 웹페이지가 정작 모바일에서는 제대로 작동조차 안하는건 진짜 기본중에 기본을 무시한 더 큰문제지요!

[헬지]

거기다가 지금은.전화도 안됨 ㅋ

[아이이]

다안되는걸ㄹ로 엘지까는글이네 ㅋㅋ 댓글도 가관 ㅋㅋ

[이뿌뉘]

ㅎㅇ 반가염 잘지내시져?

[여름눈]

뉘신지??

[ㅋㅋㅋㅋㅋ]

지즈원 단말기자체가 쓰레기인데 ㅋㅋㅋ
엘쥐에서도 팔지말라고 하는기기임

[여름눈]

단말은 박대리 문제말고는 괘안음!
통신사 서비스가 문제지!

[백번동감]

정말 스팸차단 어플 찾으려고 하다가 발견한 포스팅 ㅋㅋㅋㅋ 정말 백번 동감합니다.

SKT에서 싸다고 넘어왔더니만, 이건뭐 오늘 통화하는데 계속 사람들이 안들린다고 함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

스팸 계속 오고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

진짜 2년동안 어떻게 하지. ㅋㅋㅋㅋ 아 헬지 ㅋㅋ

[여름눈]

아! 묵념! 전 1년하고 2개월쯤 남았네요! ㅠ.ㅠ

[박정훈]

그 상담사가 바보엿던 모양이군요..
현재 엘지 유플러스 기본 앱에 포함된 유플러스 고객센터에서는 휴대폰 자체내에서 스팸차단 신청및 해지를 할수 있는 상황입니다 생긴지는 꽤 오래되었는데 상담사가 빠가엿던 모양이군요
하지만 객관적으로 이글을 보았을때는요 너무 통신사를 비방하지 않았나 생각합니다
모든 통신사의 상담 서비스는 거기서 거기입니다 모든 상담다가 같은 이름 같은 성격 같은 말투가 아닌데
항상 같은 컨셉일수는 없겠지요..글올리신분이야 막았는데 다시 오는번호 헬지헬지 하시는데 정작 휴대폰에 온 문자는 날짜시간 차단시간과 비교할수없는 사진이시구요 그렇다고 질문자 글올리신분이 거짓이라는것은 아니지만
블로그에 공개적으로 올리실거라면 확실한 비교를 할수있게 하시는게 다른분들도 오해를 사지 않게 만드는 좋은 정보가 될수도 있습니다 중국 중계기를 가저다 쓴다기보단 그중계기를 유플러스에 반영하고 반영하기전 보안문제와 최적화 단계를 거서 상용화를 하는것이지 막가저다 쓰는게 아닙니다 질문자분의 의도는 스팸메일에대한 것이었는데
점점 엘지유플러스에대한 외적인 이야기를 하시는것 보니 다른 의도가 있는 분인지 잘모르겠네요
유플러스를 잘 사용하는 사람이 있고 불만있는 사람있고 다그런거 아닐가요?마치 모든 고객불만은 엘지만 있는것 처럼 말씀하시는 그의도가 궁금하네요 질문자분 말씀처럼 하게된다면 KT는 나라위성 팔아먹은 매국노가 되고 lte주파수 받아서 그대로 홍콩으로 넘긴 역적이 되는 것이고 lte a서비스 나올당시 LTE A망도 없는데 LTE A폰만 급하게 내놓고 아이폰아니면 망하는 회사로 나오기도 하고 SK텔레콤은 일반인지 주변SK매장에서 고객를 우롱하여 폭리를 취한것이 발각이되 고객센터 전화하면 답변나중에주겠다고 9개월을 미루고 구매했던 매장이 없어지니 저이쪽에서는 전혀관계없는 매장이다 그매장은 없어진 매장이다 하여 우리는 도움을 줄수없다는둥 실질적으로 SK댓글이나 블로거 알바쓰는건 이미 아는분들은 다 아는 사실이지요 거기에더불어 SK는 고객의 부가세 즉 혈세중 465억을 SK의 회장이 횡령하는 ..통신사의 수장이라는 SK회장이 똑바르지 못한데 과연 SK가 좋은 통신사일까.......이처럼 까자면 모든 통신사들의 비리및 안좋은점은 누구나 다가지고 있습니다 누구나 다 완벽할수 없습니다 어떤분은 SK가 좋고 어떤분은 KT가 좋고 어떤분은 LG가 좋고 각양각색 입니다 조금은 너그러운 마음으로 이용해 보시는것도 괜찮을듯 싶네요^^

[여름눈]

말씀하시고자 하시는 요점이 무엇인지??

[ㅋ]

물타기, 양비론ㅋㅋㅋㅋㅋ 의도가 궁금ㅋㅋㅋㅋㅋ 당신이야말로 왜 이런 쉴드 쳐주는지 그 "의도"가 궁금한데? 네 다음 헬지 알밬ㅋㅋㅋ

[111]

와 진짜 나도 개빡쳐서 검색하다가 찾았는데 나만이런게아니었네요 와 진짜 헬쥐 ㅋㅋ

[여름눈]

벌써 1년 다되가는 포스팅인데 덧글을 다셨네요..^^
근데 전 이미 휴대폰은 유플을 떠난 몸이라서ㅋㅋㅋㅋ (묵념)

[호갱센터]

헬지를 쓰는
이유는 싸서 쓰는것 아닌지요
싸면 싼만큼 불편함을 감소해야 합니다.

-헬지호갱센터 -

[윈폰갖고싶다]

내꺼는 게이티 피쳐폰이라서 스팸 와도 피해 ㄴㄴ